4.1 Învățarea multimedia

Începem să vorbim despre Învățarea Multimedia pornind de la o definiție, cea elaborată de Mayer și Moreno (2003), doi dintre cei mai relevanți autori din domeniu, care definesc, atunci, învățarea multimedia ca învățare mediată atât de cuvinte, cât și de imagini și care implică instruirea multimedia ca mijloc de transmitere a conținutului. Mai exact, cuvintele pot fi scrise pe un ecran sau transmise prin vorbire sub formă de narațiune. Imaginea, de asemenea, poate fi statică sau în mișcare, iar în acest caz se poate vorbi de animație. Imaginile statice pot fi diagrame, grafice, diagrame și ilustrații. Animațiile pot fi atât animații interactive, cât și videoclipuri.

În această perspectivă intră tema învățării semnificative, care indică, prin urmare, o înțelegere profundă a materialului. Prin urmare, elevii participă la acest proces de învățare atunci când sunt capabili să facă conexiuni între informațiile care sunt procesate atât pe cale vizuală, cât și pe cale verbală. În acest sens, elevii se dovedesc a fi capabili să identifice care sunt conținuturile cheie și să le organizeze mental, integrându-le cu cunoștințele anterioare.

Provocarea din punctul de vedere al designerilor – designeri multimedia instrucționali – este de a introduce noi concepte care să fie atractive și, în același timp, să nu creeze sarcina cognitivă. În fine, pe scurt, fenomenul de încărcare cognitivă este cauzat atunci când conținutul care trebuie procesat cognitiv depășește cantitatea și efortul cerut de capacitatea cognitivă de care dispune elevul. Prin această scurtă introducere am prezentat câteva dintre subiectele de bază ale designului multimedia:

• materialele multimedia,
• ipoteza canalului dublu,
• sarcina cognitivă și
• învățare semnificativă.

Astfel, pentru a intra concret în miezul problemei, vorbim de învățare multimedia în cazurile în care informația este prezentată nu doar printr-un singur canal, cel verbal al cuvintelor – cel tradițional – ci materialele sunt construite atât pe imagini, cât și pe cuvinte (mai târziu, vom avea ocazia să discutăm și despre acest aspect.

Totuși, înainte de a intra în domeniul de aplicare, poate fi necesar să începem prin a ne întreba de ce ar fi mai bine să prezentăm imagini alături de cuvinte. De ce să o preferi în locul metodei de instruire doar verbală?

Pe de o parte, pe de altă parte, modul verbal de instruire are un trecut adânc înrădăcinat în istoria educației, iar cuvintele sunt în mod clar cel mai utilizat vehicul în cadrul școlii de formare. Pe de altă parte, ceea ce poate fi considerat un aspect negativ este faptul că modurile verbale de instruire se bazează adesea pe o concepție inadecvată a modului în care elevii învață – ceea ce putem numi punctul de vedere al transmiterii de informații. Conform acestei viziuni definite ”inadecvate”, învățarea este definită ca fiind procesul de adăugare a tot mai multor informații în memorie, astfel încât, tot în acest fel, predarea implică împărtășirea de informații elevilor prin cuvinte.

Acest tip de abordare, în fața stadiului actual al reflecției în materie de învățare, pare firav. De exemplu, exact opusă acestei teorii este cea a constructivismului, care îi vede pe elevi ca protagoniști ai propriului lor proces de învățare. Nu numai atât, există și dovezi empirice care susțin că modul verbal nu funcționează întotdeauna atât de bine. Unele cercetări, cum ar fi (Mayer, 2003), arată că, în medie, elevii care aud (sau citesc) conținuturi de învățare care sunt prezentate doar sub formă de cuvinte nu sunt capabili să rețină elementele centrale din ceea ce au citit și, în plus, le este greu să folosească, să pună în practică în mod corespunzător ceea ce a fost prezentat pentru a rezolva noi probleme.

Tocmai având în vedere aceste aspecte critice, se poate începe prin a menționa o serie de situații care pot reprezenta un pic din ceea ce înțelegem prin învățare multimedia: astfel, pornind de la media: nu doar cărți și texte, ci și cursanții pot învăța dintr-o enciclopedie online, în cadrul căreia este posibil să se bucure de animații care pot povesti într-un mod decisiv mai interactiv niște conținuturi dense și complexe. Sau, fără a lua în considerare mediul online, se poate face referire și la utilizarea imaginilor explicative care pot susține elementul verbal. Ambele exemple sunt, prin urmare, legate de domeniul învățării multimedia, deoarece prezintă instrucțiuni prezentate cursanților în două formate: cuvinte (la nivel oral și/sau scris) și imagini (animații online și/sau ilustrații). Desigur, nu doar condiția de a adăuga un format la celălalt garantează posibilitatea de a îmbunătăți procesul de învățare, făcându-l mai eficient și mai eficace.

Ce este un mesaj multimedia?

Mesajele multimedia pot fi definite în funcție de mai multe caracteristici:

• în funcție de dispozitivul de transmisie (de exemplu, un ecran de calculator sau difuzoare pentru amplificarea sunetului);
• modul de prezentare (de exemplu, imagini și cuvinte);
• și modalitățile senzoriale (de exemplu, acustice și vizuale).

Procesul de învățare prin intermediul multimedia poate fi privit ca o achiziție de informații (unde, mai exact, mesajele multimedia sunt vehiculul de transmitere a informațiilor) sau ca o construcție a cunoștințelor (unde, pe de altă parte, mesajele multimedia sunt sprijinite pentru procesul de construire a sensului.

Rezultatele posibile din perspectiva învățării pot fi:

• nicio învățare (așa cum se poate întâmpla, de fapt, prin retenția slabă și performanța slabă a transferului);
• învățarea pe de rost (după cum indică performanțele bune și slabe de retenție),
• și o învățare semnificativă (indicată de performanțe bune de retenție și transfer), învățarea semnificativă fiind condiția descrisă la început.

Astfel, procesele de învățare semnificativă depind mai degrabă de activitatea cognitivă a celui care învață în timpul procesului de învățare decât de propriile comportamente ale acestuia; tocmai din această cauză, mesajele multimedia care sunt concepute și iconcepute în funcție de funcționarea minții umane au mai multe șanse de a avea un efect semnificativ decât cele care nu sunt concepute ținând cont de funcționarea minții umane.. Pentru a intra pe fond, este posibil să luăm în considerare câteva elemente legate de cunoașterea umană.

Astfel, citându-l din nou pe Meyer, teoria cognitivă a învățării multimedia – Cognitive Theory of Multimedia Learning – presupune că sistemul de procesare este organizat în două canale: unul care preia informațiile vizuale/imagini și unul care preia informațiile auditive/verbale, și este derivată din cercetările lui Paivio (1986; Clark & Paivio, 1991) și Baddeley (1992, 1998).

De asemenea, conform teoriei de mai sus – și vom continua acum să dezvoltăm celelalte două ipoteze ale CTML, capacitatea limitată și procesarea activă – conform primei, se consideră că fiecare canal nu are un fond de procesare nelimitat, ci mai degrabă limitat. Conform celei de-a doua, învățarea poate fi definită ca învățare activă atunci când elevii sunt în stare să coordoneze un set de procese cognitive în timpul învățării, făcând legătura între noul conținut și învățarea anterioară.

Cinci pași în cadrul învățării multimedia pot fi:

• să selecteze cuvinte relevante în cadrul textului sau al narațiunii prezentate;
• să selecteze imagini relevante din toate ilustrațiile prezentate;
• să organizeze cuvintele selectate în cadrul unei reprezentări verbale coerente;
• să organizeze imaginile selectate în cadrul unei reprezentări vizuale coerente;
• să facă legătura între elementele vizuale și verbale și cunoștințele anterioare ale elevilor.

În mod evident, procesarea imaginilor are loc în primul rând pe canalul vizual, în timp ce procesarea cuvintelor (auzite) are loc pe canalul auditiv; în același timp, cuvintele scrise sunt transmise inițial pe canalul vizual, iar apoi sunt procesate pe canalul auditiv.

Tot luând în considerare lucrarea lui Richard E. Mayer, profesor de psihologie la Universitatea din California, este posibil să enunțăm 12 principii de proiectare multimedia:

• Principiul multimedia,
• Principiul contiguității spațiale,
• Principiul contiguității temporale,
• Principiul coerenței,
• Principiul modalității,
• Principiul redundanței,
• Principiul diferențelor individuale (cunoscut și sub numele de principiul personalizării),
• Principiul semnalizării,
• Principiul segmentării,
• Principiul de preformare,
• Principiul vocii,
• Principiul imaginii,
• Redundanță,
• Pre-formare,
• Semnalarea,
• Personalizare.

Multimedia: Elevii învață mai bine din cuvinte și imagini decât numai din cuvinte. Atunci când sunt prezentate atât cuvinte, cât și imagini, elevii au ocazia de a construi modele mentale verbale și figurative (ilustrate) și, mai important, sunt capabili să facă conexiuni între cele două. Atunci când cuvintele sunt prezentate singure, elevii au doar posibilitatea de a construi un model mental verbal, dar este mai puțin probabil să construiască un model mental figurativ și să conecteze cele două modele. Prin urmare, designerii de instruire ar trebui să se asigure că includ cel puțin două moduri în conținutul lor: video, grafică, animație și narațiune.

Principiul contiguității spațiale: Elevii învață cel mai bine atunci când cuvintele și imaginile legate între ele sunt plasate aproape una de cealaltă (contiguitate spațială). Atunci când elementele sunt plasate spațial aproape una de cealaltă (pe pagină sau pe ecran), cursanții nu trebuie să utilizeze resurse cognitive pentru a căuta pagina sau partea specifică de pe ecran și, mai important, este mai probabil ca aceștia să rețină în același timp întregul lucru în memoria de lucru. Astfel, rezumând, conținutul multimedia este mult mai eficient și mai bine conceput atunci când cuvintele și imaginile sunt plasate una lângă cealaltă. (Sorden, 2012).

Principiul contiguității temporale: Elevii învață mai bine dacă cuvintele și imaginile sunt prezentate în același timp (contiguitate temporală) și nu în două momente diferite. În măsura în care textele și ilustrațiile corespunzătoare sunt prezentate în același timp, elevii au mai multe șanse să creeze reprezentări mentale ale ambelor în același timp și, mai important, din nou, au mai multe șanse să facă conexiuni mentale între reprezentările verbale și cele vizuale.

Principiul coerenței: Elevii învață cel mai bine atunci când atenția lor este îndreptată spre materiale care au coerență internă și care, prin urmare, nu includ conținuturi care nu au legătură cu obiectul principal al cercetării.

În plus, principiul coerenței poate fi împărțit în trei versiuni complementare:

• Învățarea elevilor este afectată atunci când în prezentarea multimedia sunt adăugate cuvinte și imagini interesante, dar irelevante;
• Învățarea elevilor este afectată atunci când în prezentarea multimedia sunt adăugate sunete și muzică irelevante pentru obiectul principal;
• Învățarea elevilor este îmbunătățită atunci când cuvintele inutile sunt eliminate dintr-o prezentare multimedia.

Materialele care nu sunt în concordanță cu obiectul principal al reflecției pot distrage atenția de la materialele mai relevante și mai coerente și pot invalida procesul de organizare a materialului. Mai exact, produsul multimedia nu trebuie să conțină în cadrul aceluiași diapozitiv/pagină conținuturi care nu au legătură între ele (și, în acest sens, nu trebuie să includă multe imagini diferite în același diapozitiv, astfel încât elevii să nu se afle în situația de suprasolicitare cognitivă).

Principiul modalității: Elevii învață mai bine din animație și narațiune decât din animație și text scris. Atunci când cuvintele și imaginile sunt prezentate atât vizual (mai exact, ca și animațiile și textul scris), canalul vizual se află în stare de supraîncărcare. Prin urmare, grafica și narațiunea sunt mai eficiente decât textul și grafica în cadrul materialelor educaționale multimedia.

Principiul redundanței: Elevii învață mai bine dacă se bucură de animație și narațiune în loc de narațiune, animație și text scris. Atunci când cuvintele și imaginile sunt prezentate atât vizual, canalul vizual este supraîncărcat. Prin urmare, fiecare proiectant nu ar trebui să includă animații interactive în cazul în care videoclipul utilizat poate distrage atenția cursanților.

Principiul preformării: Elevii învață mai bine atunci când formarea privind componentele precede și nu urmează un mesaj. Atunci când cursanții beneficiază de preformare, ei sunt capabili să construiască modele mentale ale fiecărei părți care compune întregul, reducând sarcina cognitivă care ar putea apărea atunci când construiesc un model mental al întregului sistem.

Principiul semnalizării: Elevii învață cel mai bine atunci când învățarea este clară și împărtășită, când importanța oricărui conținut este indicată. În acest fel, elevii sunt mai capabili să acorde atenție materialelor relevante, reducând sarcina cognitivă. Prin urmare, din punct de vedere practic și al designului, elevii învață mai bine atunci când sunt capabili să recunoască și să învețe informațiile care sunt evidențiate ca fiind importante, astfel încât este preferabilă utilizarea săgeților, sublinierilor, evidențierii pentru aspectele centrale.

Principiul personalizării ( principiul diferențelor individuale ): Elevii învață cel mai bine atunci când cuvintele sunt transmise printr-un limbaj care nu este prea formal.

Principiul segmentării – Cursanții înțeleg mai bine piesa educațională multimedia atunci când lecția este împărțită în bucăți adaptate la ritmul utilizatorului, mai degrabă decât într-o singură piesă multimedia (Sorden, 2012).

Principiul vo cii – Cursanții sunt mai implicați în procesul de învățare atunci când vocea dintr-o prezentare multimedia este umană, în comparație cu o voce generată de un computer.

Principiul imaginii – Imaginea instructorului pe ecran nu generează o învățare mai semnificativă decât dacă imaginea nu ar fi fost prezentă.