3.2 Μια χρηματοδοτούμενη εκπαιδευτική εμπειρία σχετικά με το Design Thinking

Σχεδιαστική σκέψη

Τι είναι το Design Thinking;

Η σχεδιαστική σκέψη είναι μια επαναληπτική διαδικασία κατά την οποία προσπαθούμε να κατανοήσουμε τον χρήστη, να αμφισβητήσουμε τις υποθέσεις και να επαναπροσδιορίσουμε τα προβλήματα σε μια προσπάθεια να εντοπίσουμε εναλλακτικές στρατηγικές και λύσεις που μπορεί να μην είναι άμεσα εμφανείς με το αρχικό επίπεδο κατανόησης.

Ταυτόχρονα, η σχεδιαστική σκέψη παρέχει μια προσέγγιση που βασίζεται στην επίλυση προβλημάτων. Είναι ένας τρόπος σκέψης και εργασίας καθώς και μια συλλογή πρακτικών μεθόδων.

Το Design Thinking περιστρέφεται γύρω από ένα βαθύ ενδιαφέρον για την ανάπτυξη κατανόησης των ανθρώπων για τους οποίους σχεδιάζουμε τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες. Μας βοηθά να παρατηρήσουμε και να αναπτύξουμε ενσυναίσθηση με τον χρήστη-στόχο.

Ο σχεδιαστικός στοχασμός μας βοηθά στη διαδικασία της αμφισβήτησης: αμφισβήτηση του προβλήματος, αμφισβήτηση των παραδοχών και αμφισβήτηση των επιπτώσεων. Η σχεδιαστική σκέψη είναι εξαιρετικά χρήσιμη για την αντιμετώπιση προβλημάτων που είναι ασαφή ή άγνωστα, με την επαναδιατύπωση του προβλήματος με ανθρωποκεντρικούς τρόπους, τη δημιουργία πολλών ιδεών σε συνεδρίες καταιγισμού ιδεών και την υιοθέτηση μιας πρακτικής προσέγγισης στην κατασκευή πρωτοτύπων και τη δοκιμή. Η σχεδιαστική σκέψη περιλαμβάνει επίσης συνεχή πειραματισμό: σκίτσα, πρωτότυπα και δοκιμές εννοιών και ιδεών.

Σχετικά με τη διαδικασία

Υπάρχουν πολλές παραλλαγές της διαδικασίας Design Thinking που χρησιμοποιούνται σήμερα και έχουν από τρεις έως επτά φάσεις, στάδια ή τρόπους. Ωστόσο, όλες οι παραλλαγές του Design Thinking είναι πολύ παρόμοιες. Όλες οι παραλλαγές του Design Thinking ενσωματώνουν τις ίδιες αρχές, οι οποίες περιγράφηκαν για πρώτη φορά από τον βραβευμένο με Νόμπελ Χέρμπερτ Σάιμον στο βιβλίο του The Sciences of the Artificial το 1969. Εδώ, θα επικεντρωθούμε στο μοντέλο πέντε φάσεων που προτάθηκε από το Ινστιτούτο Σχεδιασμού Hasso-Plattner στο Στάνφορντ, το οποίο είναι επίσης γνωστό ως d.school. Επιλέξαμε την προσέγγιση της d.school επειδή βρίσκεται στην πρώτη γραμμή της εφαρμογής και της διδασκαλίας του Design Thinking.

Οι πέντε φάσεις του Design Thinking, σύμφωνα με το d.school, είναι οι εξής:

1. Συμπάσχετε – με τους χρήστες σας
2. Καθορίστε – τις ανάγκες των χρηστών σας, το πρόβλημά τους και τις γνώσεις σας
3. Σχεδιάστε– αμφισβητώντας υποθέσεις και δημιουργώντας ιδέες για καινοτόμες λύσεις
4. Πρωτότυπο – για να ξεκινήσετε τη δημιουργία λύσεων
5. Δοκιμή – λύσεις Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι οι πέντε φάσεις, στάδια ή τρόποι δεν είναι πάντα διαδοχικές.

Δεν χρειάζεται να ακολουθούν κάποια συγκεκριμένη σειρά και συχνά μπορούν να συμβαίνουν παράλληλα και να επαναλαμβάνονται επαναληπτικά. Δεδομένου αυτού, θα πρέπει να θεωρήσετε αυτές τις φάσεις ως τους τρόπους ή τις φάσεις που συμβάλλουν σε ένα καινοτόμο έργο και όχι ως διαδοχικά βήματα. Για να σας βοηθήσουμε να καταλάβετε τη Σκέψη Σχεδιασμού, έχουμε χωρίσει τη διαδικασία σε πέντε φάσεις ή τρόπους, οι οποίες είναι οι εξής:

1. Συμπάσχετε,
2. Ορίστε,
3. Σχεδιάστε,
4. Πρωτότυπο, και
5. Δοκιμή.

Το ιδιαίτερο με το Design Thinking είναι ότι οι διαδικασίες εργασίας των σχεδιαστών μπορούν να μας βοηθήσουν να εξάγουμε, να διδάξουμε, να μάθουμε και να εφαρμόσουμε συστηματικά αυτές τις ανθρωποκεντρικές τεχνικές για να λύσουμε προβλήματα με δημιουργικό και καινοτόμο τρόπο – στα σχέδιά μας, στις επιχειρήσεις μας, στα έθνη μας (και τελικά, αν τα πράγματα πάνε πολύ καλά, και πέρα από αυτά), στη ζωή μας.

Η χρησιμότητα της σχεδιαστικής σκέψης για την προώθηση συστηματικών πρακτικών εκπαιδευτικού σχεδιασμού στο χώρο εργασίας

Υπάρχουν συνέργειες μεταξύ του διδακτικού σχεδιασμού (ΔΣ) και της σχεδιαστικής σκέψης, αν και δεν είναι ακόμη σαφές πώς και με ποιο αποτέλεσμα η σχεδιαστική σκέψη μπορεί να χρησιμοποιηθεί στην ανάπτυξη διδακτικού υλικού. Η εφαρμογή της σχεδιαστικής σκέψης στην ΠΔ σε μαθήματα ΑΕΙ έχει τη δυνατότητα να δημιουργήσει πιο αυθεντικές και ενσυναισθητικές μαθησιακές εμπειρίες για τους φοιτητές, ενισχύοντας έτσι τη δέσμευση τους (Kahu, 2013).

Στην ενότητα αυτή παρουσιάζονται τμήματα από τη βιβλιογραφία σχετικά με την ΠΔ, τη σχεδιαστική σκέψη και τη διασταύρωση αυτών των προσεγγίσεων στο πλαίσιο των ΑΕΙ. Η ΔΔ ορίζεται ως η “μετάφραση των αρχών της μάθησης και της διδασκαλίας σε σχέδια για διδακτικό υλικό, δραστηριότητες, πηγές πληροφοριών και αξιολόγηση” (Smith & Ragan, 2005, σ. 2). Η ΠΔ ως προσέγγιση του σχεδιασμού και της ανάπτυξης μαθησιακών εμπειριών χρονολογείται από τον Δεύτερο Παγκόσμιο Πόλεμο και έχει αναγνωριστεί εδώ και καιρό ως κρίσιμη για την υλοποίηση της ποιοτικής διδασκαλίας και μάθησης στα ΑΕΙ (Conole, 2013- Dimitriadis & Goodyear, 2013- Laurillard, 2012). Η ΠΔ έχει έκτοτε εξελιχθεί με πολλά διαφορετικά μοντέλα να υπάρχουν σήμερα, με το πιο αναφερόμενο να είναι το μοντέλο ανάλυσης, σχεδιασμού, ανάπτυξης, εφαρμογής, αξιολόγησης (ADDIE) (Adnan & Ritzhaupt, 2018- Branch & Kopcha, 2014- Göksu et al., 2017- Svihla, 2017). Ωστόσο, οι σχεδιαστές διδασκαλίας απομακρύνονται από τα παραδοσιακά μοντέλα όπως το ADDIE επειδή “ο σχεδιασμός δεν αφορά πλέον μόνο το περιεχόμενο ή ένα μεμονωμένο τεχνολογικό μαθησιακό αντικείμενο, αλλά και τα μαθησιακά περιβάλλοντα” (Wasson & Kirschner, 2020, σ. 827). Μια περαιτέρω κριτική των παραδοσιακών μοντέλων ΠΔ αναφέρει ότι είναι πολύ αργά και άκαμπτα λόγω των σταδίων σχεδιασμού καταρράκτη ή γραμμικού σχεδιασμού που πρέπει να ολοκληρώνονται βήμα προς βήμα και επικεντρώνονται υπερβολικά στο περιεχόμενο και όχι αρκετά στην αλληλεπίδραση μεταξύ μαθητών και εκπαιδευτικού (Bates, 2019; Shivla, 2017). Ως εκ τούτου, το επίκεντρο του σχεδιασμού έχει μετακινηθεί από τη δημιουργία περιεχομένου στη μαθησιακή εμπειρία, δίνοντας έμφαση στην ταχύτητα, την ευελιξία και τις μη γραμμικές διαδικασίες. Αυτή η αλλαγή στη σκέψη και την προσέγγιση αντλεί ιδέες από κλάδους όπως η ανάπτυξη προϊόντων και ο σχεδιασμός λογισμικού (Adnan & Ritzhaupt, 2018- Wasson & Kirschner, 2020). Καθώς οι ευκίνητες (επαναληπτικές, ευέλικτες και προσαρμόσιμες) και οι χρηστοκεντρικές μέθοδοι δημιουργήθηκαν για την ανάπτυξη λογισμικού, εισήχθησαν και στην ΠΔ, δίνοντας έμφαση στην εμπειρία του χρήστη ή του μαθητή κατά την αλληλεπίδραση με τη διεπαφή ή το μαθησιακό περιβάλλον (Adnan & Ritzhaupt, 2018- Tawfik et al., 2021). Για παράδειγμα, η σχεδιαστική σκέψη, μια ευέλικτη προσέγγιση με επίκεντρο τον χρήστη, έχει αρχίσει να εφαρμόζεται στον τομέα της ΠΔ. Η σχεδιαστική σκέψη μπορεί να είναι μια νοοτροπία, μια διαδικασία και μια εργαλειοθήκη για την προσέγγιση της επίλυσης προβλημάτων (Brenner et al., 2016- Dam & Siang, 2020a). Ο Stefaniak (2020, σ. 201) ορίζει τη σχεδιαστική σκέψη ως “μια διαδικασία που ενσωματώνει τον ενσυναισθητικό σχεδιασμό λύσεων και τις επαναλήψεις της ιδέας και της καινοτομίας, ενώ ασχολείται με την επίλυση προβλημάτων”.

Η σχεδιαστική σκέψη έχει εφαρμοστεί σε πολλά πλαίσια, όπως η τριτοβάθμια εκπαίδευση, η υγειονομική περίθαλψη, η πληροφορική και η αυτοκινητοβιομηχανία, για την ανάπτυξη ανθρωποκεντρικών λύσεων σε πολύπλοκα προβλήματα (Brenner et al., 2016). Στην τριτοβάθμια εκπαίδευση, η σκέψη σχεδιασμού έχει χρησιμοποιηθεί για τη βελτίωση της εμπειρίας των φοιτητών και για τη διδασκαλία της σκέψης σχεδιασμού σε φοιτητές σε κλάδους όπως η μηχανική, η επιστήμη και η αρχιτεκτονική (Luka, 2014- Morris & Warman, 2015). Έχει διαπιστωθεί ότι η σχεδιαστική σκέψη βελτιώνει τα αποτελέσματα σε πολλά πλαίσια, καθώς μπορεί να οδηγήσει σε καινοτόμες λύσεις με επίκεντρο τον άνθρωπο, οι οποίες είναι πιο περιεκτικές (Liedtka, 2017- Svihla, 2017).

Στο πλαίσιο της ΠΔ, η εισαγωγή της σχεδιαστικής σκέψης αποτελεί μέρος της αυξανόμενης στροφής προς πιο ευέλικτες και χρηστοκεντρικές προσεγγίσεις. Σύμφωνα με τον Svihla (2017), η διαδικασία σχεδιαστικής σκέψης αντικατοπτρίζει τις επαναληπτικές πρακτικές και τις εγγενείς ευαισθησίες των έμπειρων εκπαιδευτικών σχεδιαστών και, ως εκ τούτου, ενίοτε υπονοείται στο έργο ενός εκπαιδευτικού σχεδιαστή. Η επαναληπτική προσέγγιση της επίλυσης προβλημάτων που ενυπάρχει στη σχεδιαστική σκέψη ευθυγραμμίζεται με μια συστηματική προσέγγιση της ΠΔ (Stefaniak, 2020). Η σχεδιαστική σκέψη μοιράζεται ομοιότητες με άλλες ευέλικτες προσεγγίσεις διδακτικού σχεδιασμού, όπως το μοντέλο διαδοχικής προσέγγισης (γνωστό ως SAM), οι οποίες περιλαμβάνουν επίσης τον χρήστη και τα ενδιαφερόμενα μέρη στη διαδικασία σχεδιασμού (Svihla, 2017). Περαιτέρω ομοιότητες είναι εμφανείς στην αντιστοίχιση των σταδίων της σχεδιαστικής σκέψης με τα βήματα της ΠΔ από τον Stefaniak (2020). Για παράδειγμα, το στάδιο της ενσυναίσθησης είναι παρόμοιο με την προσωπική ανάπτυξη και την ανάλυση του μαθητή, το στάδιο της δημιουργίας πρωτοτύπων είναι παρόμοιο με την ταχεία δημιουργία πρωτοτύπων και, τέλος, το στάδιο της δοκιμής είναι παρόμοιο με τη δοκιμή ευχρηστίας.

Ωστόσο, η βασική διαφορά μεταξύ της σχεδιαστικής σκέψης και άλλων μοντέλων διδακτικού σχεδιασμού είναι η έμφαση στον ανθρωποκεντρικό σχεδιασμό και ειδικότερα η ενσυναίσθηση με τους μαθητές ή τους τελικούς χρήστες και η θεώρησή τους ως πρόσωπο και όχι ως εισροή (Stefaniak, 2020). Οι πρακτικές ενσυναίσθητου σχεδιασμού βρίσκονται στον πυρήνα της σχεδιαστικής σκέψης και διασφαλίζουν ότι η διαδικασία σχεδιασμού παραμένει επικεντρωμένη στην εμπειρία των φοιτητών.

Έτσι, η χρήση της διαδικασίας σχεδιαστικής σκέψης,, μπορεί να χρησιμοποιηθεί από τους εκπαιδευτικούς σχεδιαστές για να ξεπεράσουν ορισμένα από τα εμπόδια που έχουν εντοπιστεί στην επιτυχή ενσυναίσθηση με τους εκπαιδευόμενους (Matthews et al., 2017). Προκειμένου να διασφαλιστεί ότι το υλικό των μαθημάτων ανταποκρίνεται στις ανάγκες του “διαρκώς συνδεδεμένου” φοιτητή που είναι εξοπλισμένος με τεχνολογία, τα μοντέλα ΠΔ πρέπει να επανεξεταστούν (Conole, 2013- Goodyear, 2015- Laurillard, 2012- Svihla, 2017- Wasson & Kirschner, 2020). Επιπλέον, υπάρχει η απαίτηση να χαρτογραφηθούν οι διαδικασίες που εμπλέκονται στο σχεδιασμό για τη μάθηση και να εξεταστούν τα θεωρητικά θεμέλια αυτών των διαδικασιών (Christensen & West, 2017- Dimitriadis & Goodyear, 2013).